お忘れ物
京阪線でのお忘れ物
当日の場合
駅事務室または改札口の係員に
お問い合わせください。
翌日12時以降の場合
お忘れ物センターへお問い合わせください。
【お問い合わせいただく際のお願い】
- お忘れ物の特徴や乗車された電車の時間帯、利用された駅などを可能な範囲でお知らせください。
- GPSで場所が確認されても、すぐに対応できない場合がございます。
- お名前の分かるものが入っている場合は、その旨をお伝えください。
- お忘れ物については、原則システムでの確認となります。
お忘れ物のお預かりからシステムへの登録には、一定の時間がかかりますのでご了承ください。 - お忘れ物が食品等の場合は、廃棄させていただくことがございます。
【お受け取りいただく際のお願い】
- 受け取り先までの交通費はお客さまの負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- お受け取りの際は、必ずご本人確認の書類（ご住所・氏名が確認出来る公的なもの）をお持ちください。
- 代理の方がお引き取りに来られる場合は、委任状をご記入の上、ご本人確認の書類（ご住所・氏名が確認出来る公的なもの）のご呈示をお願いしています。
委任状ダウンロード[PDF:40KB]
★Webから24時間受付しております★
★Webから24時間受付しております★
（受付休止期間：12月29日17時から1月4日9時まで）
●午前10時から午後5時までの受付→当日中にご回答
●午後5時以降の受付→翌日の午前10時以降にご回答
（受付休止期間：12月29日17時から1月4日9時まで）
●午前10時から午後5時までの受付→当日中にご回答
●午後5時以降の受付→翌日の午前10時以降にご回答
【注意点】
- お忘れ物の細かい特徴の入力不足により、発見に至らないケースがございますので、できる限り詳細な情報の入力をお願いします。
- お忘れ物については、原則システムでの確認となります。お忘れ物のお預かりからシステムへの登録には、一定の時間がかかりますのでご了承ください。
- 当サービスで捜索中のお忘れ物について、電話などでのお問い合わせはご遠慮ください。
- やむをえず受付を中止することや、捜索結果のご案内が遅れる場合がございます。
【注意点】
- お忘れ物の細かい特徴の入力不足により、発見に至らないケースがございますので、できる限り詳細な情報の入力をお願いします。
- お忘れ物については、原則システムでの確認となります。お忘れ物のお預かりからシステムへの登録には、一定の時間がかかりますのでご了承ください。
- 当サービスで捜索中のお忘れ物について、電話などでのお問い合わせはご遠慮ください。
- やむをえず受付を中止することや、捜索結果のご案内が遅れる場合がございます。
お忘れ物保管の流れ
大阪東警察署でお忘れ物を引き取る場合は下記の2点を必ず持参してください。
- 1当社発行「遺失物請求書」
- 2住所・氏名が確認できる公的証明書
- ※「遺失物請求書」の発行は、駅係員にお尋ねください。
お問い合わせ先 お忘れ物センター
営業時間
平日 8:30～20:30 土休日 8:30～19:30
- ※年中無休
- ※お盆期間や年末年始は営業時間が変更となる場合があります。
場所
京橋駅片町口改札口
大津線でのお忘れ物
大津線でのお忘れ物は下記の駅へお問い合わせください。
石山坂本線
（石山寺駅～坂本比叡山口駅）
近江神宮前駅
京津線（御陵駅～びわ湖浜大津駅）
四宮駅
- ※京津線は京都市営地下鉄東西線に直通運転を行なっております。
地下鉄線内でのお忘れ物は、京都市交通局へお問い合わせください。